La relación con nuestros vecinos se caracteriza por el diálogo abierto y transparente sobre los temas de mutuo interés. Reconocemos la importancia de fortalecer nuestra licencia social mediante un buen relacionamiento y la atención de inquietudes, preocupaciones y expectativas de los GI en el territorio, especialmente aquellas relacionadas con el mejoramiento de su calidad de vida teniendo como principios la preservación de la vida y la protección del medio ambiente.
Para asegurar la aceptación y la licencia social en territorio, es fundamental identificar, evaluar y gestionar anticipadamente los impactos derivados de nuestras operaciones. Esto es vital para cumplir con la normativa y mantener los altos estándares necesarios para la viabilidad de las actividades de exploración y producción de hidrocarburos.
Antes de iniciar cualquier proyecto llevamos a cabo un minucioso análisis para definir un plan de trabajo que garantice su viabilidad. A partir de la definición de medidas de prevención aseguramos el cumplimiento legal y la implementación de buenas prácticas. Como primer paso realizamos recorridos en campo, junto con las comunidades y la institucionalidad, proceso que hace parte de la evaluación por parte de la Autoridad Ambiental en el marco de la solicitud de la Licencia Ambientales, a fin de caracterizar el territorio e identificar el área de influencia.
Desde la gestión social se realiza un análisis de los riesgos del entorno identificando cuantitativa y cualitativamente situaciones que puedan impactar tanto a los vecinos como el desarrollo de nuestras actividades.
A partir de este análisis:
• Identificamos las comunidades que podrían verse afectadas por el proyecto.
• Elaboramos mapas de actores clave para gestionar planes basados en los asuntos relevantes identificados.
• Evaluamos la probabilidad de ocurrencia y el impacto potencial de cada riesgo sobre el proyecto.
• Determinamos la criticidad del riesgo y su impacto en distintas variables:
» Medioambiente » Entorno social » DD. HH.
• Definimos los planes de acción específicos para minimizar los impactos potenciales.
Como parte de nuestro enfoque, también llevamos a cabo análisis de riesgos de DD. HH. en nuestras operaciones. Estos ejercicios se traducen en acciones específicas que nos permiten prevenirlos y mitigar cualquier impacto que pueda surgir.
Basamos nuestra viabilidad operativa en la gestión temprana de los impactos reales o potenciales de nuestras actividades sobre los vecinos y la naturaleza. A partir de un ejercicio del cual participan diferentes áreas de la Compañía, definimos los riesgos asociados a la ejecución de los proyectos operacionales y los planes para su gestión temprana.
El enfoque de estos planes se sustenta en diálogos informados con los grupos de interés, a través de los cuales generamos canales de comunicación formales e informales para compartir mensajes e información de doble vía.
Implementamos la gestión temprana de los impactos sociales relacionados con los derechos e intereses de la comunidad en el 100% de nuestras operaciones, mediante procesos enfocados en la debida diligencia, el respeto de los DD.HH. y la obtención o el mantenimiento de la licencia social.
Estamos convencidos de que el diálogo permanente, abierto y transparente nos permite identificar oportunidades de convergencia y generación de valor compartido para el largo plazo. Por eso promovemos la participación de nuestros GI en todos los asuntos que los involucran directamente. Durante los procesos de participación ciudadana:
Es el principal mecanismo de acceso a la información y de participación efectiva de los vecinos de las zonas de influencia de nuestras operaciones. A través de dicho mecanismo recibimos las PQR de nuestros GI en campo y su sistema guía nuestro Compromiso con los DD. HH.
Garantizamos el registro oportuno de todas las PQR y definimos los planes de respuesta y gestión, clasificándolas y priorizándolas bajo criterios de protección de DD. HH. Estas condiciones aseguran el acceso a medios de remediación efectivos en los casos en los que haya lugar.
Cumplimos con nuestro deber de reportar a las autoridades competentes, dependiendo del tipo de información y del análisis de caso, las posibles afectaciones a los DD. HH. y los impactos socioambientales que ocurran en nuestras áreas de operación. Todas las PQR que recibimos finalizan con una respuesta al usuario.
Una vez se recibe una PQR notificamos al usuario sobre su recepción e iniciamos un proceso de gestión que incluye:
PQR formales recibidas y resueltas
Actuamos de manera diligente para evitar perturbaciones en la forma de vida, los medios de subsistencia y el medioambiente de los grupos étnicos, a partir de la certeza y de reconocer que son los custodios tradicionales de la tierra. Por ello solicitamos su participación cuando abordamos aspectos que los involucran directamente.
Para hacer realidad nuestro enfoque diferencial con las comunidades étnicas implementamos acciones, entre las que se destacan:
Contribuimos al desarrollo sostenible de las comunidades cercanas a nuestras operaciones a través de proyectos de inversión que fortalecen capacidades, fomentan la inclusión social y productiva y promueven el cuidado y la conservación del medioambiente.
De esta manera generamos prosperidad compartida y fortalecemos confianza mutua bajo la plena convicción de que ser aliados para la superación de los retos sociales y ambientales nos permite participar de transformaciones profundas y crear entornos sostenibles para todos, además de conectar las necesidades y realidades de las comunidades con el negocio.
Personas beneficiadas y monto de inversión social
